最近听樊登邀请郭德纲做客《樊登读书会——作者光临》，讲郭的新书《郭德纲讲三国》。

三国的故事脍炙人口，在郭的心中，曹操是C位，男主角。曹操也是不一般的厉害人物，但没少被诸葛亮算计。诸葛亮被罗贯中塑造成绝顶聪明的代表，鲁迅先生评价其“多智而近妖”。

94版电视剧中的诸葛亮（唐国强饰演）

诸葛亮的智除了对天下大势的透彻分析，还表现在对人心的把握。

在著名的赤壁之战，他能根据曹操的多疑，推断出他对蔡瑁和张允一定不信任，如果给曹操一个蔡张通敌的证据，他一定会杀了蔡张。于是使出反间计，曹操果然中计。

94版电视剧中的曹操形象

01

诸葛亮的能力，就是能知道他人在想什么。

实际上，人人都有一个倾向性，就是总想知道别人在想什么。

在心理学上，诸葛亮做的是心智解读（Mindreading俗称读心术），需要的是心智理论能力（心智理论是指我们所拥有的关于他人心智的理论，而且根据这个理论我们可以合乎逻辑地推断出他人在各种情况下的思想、信念和欲望）。

我们能把这种能力用到现实中的过程被称为心智化。

“我知道你想什么”可以说是第一级心智化。

更高级一点的是“我知道你知道我知道你想什么”

继而“我知道因为你知道我知道你想什么，所以你猜我会想什么”

这个绕口令还可以继续写下去……

所以可想而知，这么复杂的心智活动得需要多么发达的大脑，所以人类比近亲黑猩猩的大脑容量也大很多（相对于整个身体而言）。

心智解读能力，当然能让人精于算计，在赌博中获胜，不过一般人需要的只是可以使我们和他人的想法相结合，能够共识目标，合作共赢。

02

关于心智化的物理基础，即大脑里是如何运作的，科学家们提出很多解释，也有一些争论。

在《社交天性》一书中，社会认知神经科学家马修?利伯曼通过自己研究，并综合其他科学家的研究，提出了一些解释。

我们平时的思考有非社会化的思考（你也能猜到，做数学题一类的），还有社会化思考，比如理解一个故事。后者会引发心智化过程。科学家发现人们完成非社会性思考任务和社会性思考任务时，大脑中活跃的区域是不同的。

科学家在实验中，通过给被试一些会引发心智化的任务，扫描被试的大脑，发现大脑中的心智化系统包括：背内侧前额叶皮层、颞顶联合区、后扣带回、颞极。这些脑区大部分和“默认模式网络”（只要你闲着的时候就自动运作的脑区）重合。

所以也说明，我们只要没事想的都是自己、他人、自己跟他人的关系的事情（被称为社会认知）。

当我们看到对方的行为，大脑中的镜像系统（与心智化系统不是同样的脑区）会被调动，把动作理解为一个心理事件，回答“做什么，怎么做”的问题，而心智化系统则回答“为什么”的问题，也就是理解行为背后的意义和动机。

举个例子，在周润发的电影《赌神》中，赌神摸手上的戒指，镜像系统告诉你这是个机械的动作，是一种无意识的肢体行为，可能是人在紧张状态下的行为，而心智化系统则解读为，赌神的牌不够好，所以他在虚张声势的时候，内心是紧张的。

当然赌神的心智解读更胜一筹，他有意识地设计了这个小动作，让对方以为他没有好牌，对方很自负，以为自己有内线安排，稳操胜券，才中了赌神的计，赌神得以报仇雪恨。

说到这里，你可能会想到很多谋士或棋牌高手，还有很多领导者，他们都具有高超的心智解读能力。好的销售和产品经理都需要有很强的心智解读能力。所以社会化能力真的是比智商更重要的能力。

03

对于社交行为，另一个重要的能力大概就是同理心了。

关于同理心（empathy，也翻译成共情），不同的学者对其定义也不尽相同。

这个词的英文来自德语，是心理学家们从美学家那里借用的，指跟另一个人相互连通的能力。从中文翻译的变化，也能看出以前强调“情”，现在强调“理”，不光要感受，还要理解。真正的同理心，需要展现利他行动。

按照6秒钟情商机构的定义，同理心是识别他人的情绪，并适度回应的能力。

这个回应也许是安慰、陪伴、也许是金钱帮助，总之一定是他人最需要的。当我们展现同理心，显然会让你获得对方的信任，能促进双方的关系。

而微软CEO萨提亚·纳德拉更是在其所著的《刷新》一书中，说同理心是一个领导者重要的能力之一。

同理心结合其他的领导能力，让领导者成为共鸣型领导，能够让领导者更有影响力。

《社交天性》一书把同理心分为三个心理过程：心智解读、情感共鸣（affectmatching）以及移情动机（empathicmotivation）激发。

心智解读的过程，是镜像系统和心智化系统共同参与。当我们观察到一个人正在经历某种情感体验，镜像系统让我们模仿这个人的表情，我们就会体验到他的情绪。心智化系统则能够结合情境理解情绪，包括会更深层次去理解诸如“悲欣交集”这样的复杂表达。

情感共鸣则是在大脑中产生神经活动，从而体验到他人的痛苦（在物理层面的共鸣，而非一种社会姿态）。

但仅有共鸣并不足以让人们产生利他的助人行为。我身边有很多人看到别人的痛苦，他们也痛苦，但他们也只是坐而论道，或者从此回避去看令他们感到痛苦的事情，并没有去帮助他人。

移情动机让我们

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